কিভাবে Google সহায়তার সাথে যোগাযোগ করবেন?

 Google অ্যাপ এবং পরিষেবাগুলি আমাদের দৈনন্দিন জীবনের একটি অংশ হয়ে উঠেছে, অন্তত আমাদের বেশিরভাগের জন্য। এটি ব্রাউজিং, ইমেল, ফটো, স্টোর নথি, ভিডিও দেখা, নেভিগেশন, অর্থপ্রদান এবং আরও অনেক কিছুর জন্যই হোক। যাইহোক, সমস্ত অ্যাপ এবং অনলাইন পরিষেবার মতো, এমন কিছু সময় আছে যখন আমরা Google-এর অ্যাপ বা পরিষেবাতে সমস্যা বা ত্রুটির সম্মুখীন হই যা আমরা ব্যবহার করছি। যদিও বেশিরভাগ সময় অ্যাপ আপডেট করা বাগটি ঠিক করে, এমন সময় হতে পারে যখন আমরা কোম্পানির সাথে সমস্যাটি উত্থাপন করতে চাই। এবং হ্যাঁ, আপনি এবং প্রকৃতপক্ষে অনেক লোক সচেতন নাও হতে পারে, তবে Google সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার এবং আপনার সমস্যাটি রিপোর্ট করার একটি উপায় রয়েছে৷ আশ্চর্য কীভাবে, এখানে অনুসরণ করার পদক্ষেপগুলি রয়েছে:

Google Chrome ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করে Google সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি Google-এর কোনও অ্যাপ বা পরিষেবা নিয়ে কোনও সমস্যার সম্মুখীন হন বা আপনি যদি কোনও Google অ্যাপ সম্পর্কিত কিছু সহায়তা খুঁজছেন, তাহলে কোম্পানির একটি ব্যাপক সহায়তা পৃষ্ঠা রয়েছে যেখানে আপনি বেশিরভাগ উত্তর খুঁজে পেতে পারেন। যাইহোক, আপনি যদি আরও ব্যক্তিগতকৃত সমাধান খুঁজছেন বা সমর্থন পৃষ্ঠায় আপনার উত্তর খুঁজে না পান, Google ব্যবহারকারীদের চ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার বিকল্প দেয়।

কিভাবে Google সহায়তার সাথে যোগাযোগ করবেন?

1. Chrome ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে 'support.google.com'-এ যান

2.এখন, নীচে স্ক্রোল করুন এবং অ্যাপ বা পরিষেবাটিতে ক্লিক করুন যার জন্য আপনি গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে চান৷

প্রো টিপ: আপনি অ্যাপ এবং পরিষেবাগুলির সম্পূর্ণ তালিকা আরও প্রসারিত করতে নীচের তীরটিতে ক্লিক করতে পারেন।

3.একবার ক্লিক করলে, বেশ কয়েকটি প্রশ্ন সহ একটি নতুন পৃষ্ঠা খুলবে। আপনার প্রশ্নের জন্য দেখুন এবং একটি উত্তর খুঁজে পেতে ঐ বিকল্পে ক্লিক করুন.

যদি পূর্ব-লিখিত বিষয়গুলি আপনার উদ্বেগকে কভার না করে, তাহলে নিচে স্ক্রোল করুন এবং 'আরো সাহায্য প্রয়োজন' বিভাগের অধীনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বিকল্পে ক্লিক করুন।

4.এখানে আপনাকে কিছু বিশদ লিখতে হবে যেমন 'নির্দিষ্ট এলাকার জন্য আপনার সমর্থন প্রয়োজন' এবং আপনার ক্যোয়ারী এবং তারপরে পরবর্তী বোতাম টিপুন।

5. তারপর, পূর্বনির্ধারিত প্রশ্নগুলি থেকে চয়ন করুন যা আপনার প্রশ্নের সর্বোত্তম বর্ণনা করে।

সবকিছু ঠিক হয়ে গেলে, আপনি Google-এ আপনার প্রশ্ন পাঠাতে চ্যাট বোতাম বা ইমেল বোতামে ক্লিক করতে পারেন।

দ্রষ্টব্য: চ্যাট শুধুমাত্র সোমবার থেকে রবিবার পর্যন্ত IST সকাল 9:00 থেকে সন্ধ্যা 6:00 পর্যন্ত উপলব্ধ।

বিকল্পভাবে, আপনি প্রতিটি Google পরিষেবা/অ্যাপের ওয়েবসাইটের নীচে বা অ্যাপগুলির হ্যামবার্গার মেনুর নীচে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বোতামে যেতে পারেন৷